Geen ongemakkelijk gesprek
Communiceren kun je leren
In een samenleving waarin mensen steeds meer lijnrecht tegenover elkaar lijken te staan – denk politiek, maatschappelijke discussies – beland je af en toe vast eens in een ongemakkelijk gesprek. Omdat het goed is tóch met elkaar in gesprek te blijven, is daar de Ongemakkelijke gesprekken survivalgids om je daarbij te helpen.
Oprechte nieuwsgierigheid
In een ongemakkelijk gesprek heb je soms de neiging jezelf te verdedigen of de ander te overtuigen. Maar een goede eerste stap is juist echt luisteren naar wat de ander zegt. Door vragen te stellen creëer je ruimte voor een gesprek in plaats van een discussie. Dat helpt om elkaar beter te begrijpen.
Houd het bij jezelf
‘Jij’-uitspraken komen meestal beschuldigend over en duwen de ander in de verdediging. Probeer in plaats daarvan vanuit jezelf te spreken. In plaats van te zeggen: “Jij begrijpt het niet,” kun je zeggen: “Ik heb het gevoel dat we elkaar niet helemaal begrijpen.” Dit houdt het gesprek open en maakt de boel minder confronterend.
Stel vragen
Vaak denken we te weten wat de ander bedoelt, vooral in discussies. In plaats van te vervallen in aannames, kun je beter verduidelijkende vragen stellen. Zoals: “Wat bedoel je precies?” of “Kun je dat uitleggen?” Zo’n vraag laat zien dat je bereid bent om de ander te begrijpen, zelfs als je het niet met hem of haar eens bent.
Benoem het
Ongemak benoemen kan juist helpen om eventuele spanning te verminderen. Door te zeggen: “Ik vind dit een lastig onderwerp om over te praten,” laat je zien dat je kwetsbaar durft te zijn. Dat kan je gesprekspartner aanmoedigen om zich ook meer open te stellen, en daar krijg je altijd een beter gesprek van.
Stiltes zijn oké
Stiltes kunnen ongemakkelijk aanvoelen maar in een gesprek waarin het er fel aan toegaat, kunnen ze juist nuttig zijn. Ze geven iedereen namelijk de tijd om na te denken. Vul een stilte niet meteen op, maar geef de ander en jezelf de ruimte om het gesprek even te laten bezinken voordat je verdergaat.
Meer tips?
In Zin 2 delen we meer tips die je helpen in een ongemakkelijk gesprek. Niet meer verkrijgbaar in de winkel. Dus bestel ‘m hier online.
De beste artikelen in je mailbox? Meld je aan voor de nieuwsbrief
T E K S T: L I N D E V E R H U L S T
